[Agenda partenaire] Faire plaisir aux Francophones londoniens en leur livrant leurs produits préférés, tel est l’objectif de Mon Panier Latin. Cette boutique en ligne, lancée en décembre dernier, donne la possibilité de faire ses courses comme dans l’Hexagone… mais au Royaume-Uni. 

Nadia Jouini, cliente depuis les débuts, raconte son expérience.

Du réconfort livré à domicile

« Début 2021, mon mari a partagé avec moi un article de French Morning London et c’est ainsi que nous avons commencé l’aventure gourmande. Le second confinement venait de débuter et nous n’avions pas pu passer les fêtes de fin d’année en France », confie Nadia, « c‘était vraiment génial d’avoir le réconfort de pouvoir se faire plaisir avec de bons produits français, livrés directement chez nous, à Londres, d’autant plus qu’il était alors impossible de demander aux mamies d’amener les biscuits dans les valises ! »

Une large gamme pour tous les goûts

« Nous sommes particulièrement friands de yaourts et produits laitiers qui sont en choix limités dans les supermarchés anglais : les petits suisses, les Danettes au chocolat et les incontournables yaourts La Laitière. Nous commandons aussi nos biscuits préférés – différents pour chaque membre de notre famille de quatre -, des céréales, des compotes, du fromage à raclette, des croûtons à l’ail et parfois aussi le fameux et introuvable sirop à la grenadine. »

La Française ajoute : « J’aime aussi regarder les sélections “saisonnières” qui permettent de se faire plaisir tout au long de l’année (bûches de Noël, galettes des rois) et les idées recettes proposées sur le site qui donnent des idées de repas sympas. »

« Je passe une commande toutes les 2 semaines généralement et je fais le plein régulièrement pour optimiser les frais de livraison qui sont offerts à partir de £65. Si le produit que je souhaite n’est pas disponible, je le précommande et le reçoit dès qu’il rentre en stock. »

Soucieuse de l’environnement, Nadia précise : « Habitant à Londres, nous apprécions le recours à un mode de livraison optimisé, par camion réfrigéré, permettant une économie environnementale appréciable en termes d’emballage utilisé. Nous espérons que cela pourra être généralisé afin de permettre d’améliorer encore plus le service au consommateur. »

Un service client à l’écoute

Pour conclure, Nadia Jouini ajoute : « J’aime particulièrement le service client, qui se démène toujours pour trouver des solutions. Quand les produits commandés sont en rupture de stock, je reçois toujours un appel pour me proposer une substitution qui pourrait convenir. C’est souvent l’occasion d’une discussion « gourmande ». Ils sont très réceptifs aux propositions afin d’élargir la gamme de produits référencés. Ma fille est allergique au lait et nous avons été ravis d’apprendre que l’équipe avait ajouté sur le site, suite à notre suggestion, l’excellente gamme de produits laitiers « végétale » Andros. Et last but not least, les prix sont compétitifs et il y a régulièrement des promotions. Combiné avec l’élargissement de la gamme de produits référencés, j’augmente de plus en plus le nombre de produits commandés chez Mon Panier Latin par rapport à mon supermarché anglais habituel. Nous sommes ravis de commander et recevoir un petit peu de France directement chez nous. »

Infos pratiques

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rendre sur le site internet de Mon Panier Latin, et à contacter [email protected].

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Note: les “agendas partenaires” ne sont pas des articles de la rédaction de French Morning London. Ils sont fournis par ou écrits sur commande d’un annonceur qui en détermine le contenu.