Faire plaisir aux expatriés français en leur livrant leurs produits préférés, tel est l’objectif de Mon Panier Latin. Cette nouvelle boutique en ligne, ouvert le 24 novembre mais inauguré le 1er décembre, a été lancée par Séverine Itany et une équipe de Français plus motivée que jamais à donner la possibilité de faire ses courses comme dans l’Hexagone… mais au Royaume-Uni. 

“Offrir une alternative aux expatriés”

Si les possibilités de se fournir en aliments français existent déjà au Royaume-Uni, ils restent pour la plupart des produits de luxe que beaucoup ne peuvent pas s’offrir au quotidien, selon Séverine Itany. “Ce qu’on voulait avant tout, c’était offrir une véritable alternative aux expatriés. Les clients peuvent vraiment se faire plaisir sur Mon Panier Latin, et ce pas seulement pour une occasion particulière.” 
L’une des politiques les plus importantes de cette nouvelle boutique en ligne concerne en effet les prix. “On travaille énormément nos prix pour limiter notre marge au maximum. On souhaite que les clients puissent faire leurs courses comme en France, c’est-à-dire sans que les produits tricolores deviennent des caprices”, explique la fondatrice. 
L’idée d’une telle boutique germait depuis longtemps dans la tête de la jeune femme, qui vit depuis 12 ans au Royaume-Uni et exerçait, jusqu’au lancement de Mon Panier Latin, en finance d’entreprise. Si elle reconnaît adorer sa vie britannique, elle n’avait pour autant pas vraiment fait le deuil de ses produits français préférés. C’est la crise du Covid-19 qui l’a alors convaincue que c’était le bon moment pour se lancer pleinement dans ce projet. “Avec la pandémie, il est devenu de plus en plus courant de faire ses courses alimentaires en ligne, a constaté la jeune femme. De plus, de nombreux expatriés n’ont pas pu rentrer depuis longtemps en France.”

Les clients, le cœur du projet

Elle a vu juste. Dès les premiers jours, l’engouement était là. Les retours sont très positifs et les commandes conséquentes. “À se demander si les individus ne font pas des stocks de nourriture”, s’étonne d’ailleurs Séverine Itany, qui souligne alors que les précommandes sont disponibles sur le site, et qu’il n’est donc pas nécessaire de stocker. “Mais le plus amusant est de voir les produits sur lesquels les nouveaux clients se sont jetés : les biscuits Granola et la pâte feuilletée pure beurre”, rigole la Française. 
L’attractivité de la boutique en ligne s’explique bien évidemment par les articles du quotidien qu’elle propose, mais pas seulement. Car chez Mon Panier Latin, le client est roi. “Notre projet repose entièrement sur la satisfaction des besoins et des envies des expatriés. Pour cela, on a décidé de leur donner la main sur le choix des produits qui entrent chaque semaine dans la boutique grâce à des sondages sur les réseaux sociaux”, se satisfait Séverine Itany. Ce concept a d’ailleurs très vite conquis la communauté. En plus de cela, les clients peuvent aussi faire des suggestions à l’équipe de la start-up via le site internet concernant des aliments ou ingrédients qui ne seraient pas encore présents en ligne. 

Le Brexit ne changera pas les envies des expatriés

Pour satisfaire ses clients, Mon Panier Latin se fournit directement auprès des entreprises françaises. Le Brexit est donc un événement auquel l’équipe a pensé. Mais s’il ne les a pas freiné, c’est pour la simple et bonne raison que selon la fondatrice, les expatriés chercheront toujours à se ravitailler en produits français. “Dans tous les cas, la nourriture remontera jusqu’au Royaume-Uni. On a pris le parti de se dire que le Brexit ne les empêchera pas d’avoir envie de leurs produits chouchous.”
Les projets pour 2021 ne manquent donc pas, à commencer par un élargissement de la gamme. Si les incontournables des grandes surfaces françaises sont déjà sur Mon Panier Latin, les clients pourront également y découvrir de nouvelles marques, comme s’ils étaient de l’autre côté de la Manche. Des produits de coopératives, notamment bio, devraient aussi faire prochainement leur apparition, de même que toute une offre de pâtisserie, allant des éclairs aux mille-feuilles en passant par les pains au chocolat frais. Enfin, courant janvier, un service Click & Collect façon Drive à Londres devrait être opérationnel, ce qui permettra aux expatriés de récupérer leurs courses le jour même, sans payer de frais de livraison… De quoi faire des courses 100% françaises !